很多景區(qū)的籌建負(fù)責(zé)人或新上任的管理者，為了趕開園進(jìn)度，覺得“景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)軟件可以慢慢挑，門口的閘機(jī)得先裝起來”。于是，他們斥巨資采購了一排極其氣派的智能閘機(jī)。等硬件落地了，再去市面上找票務(wù)系統(tǒng)軟件來對(duì)接。

　　結(jié)果往往是災(zāi)難性的：景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)軟件裝上了，但閘機(jī)不聽使喚;想刷身份證，讀卡器協(xié)議不通;想刷臉入園，發(fā)現(xiàn)攝像頭模組不支持。最后，硬件廠家和軟件廠家互相“踢皮球”，景區(qū)夾在中間，錢花了，景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)卻“跑不通”。

　　今天，我們就來深度剖析一下，在景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中，為什么“先買硬件、后選軟件”是一個(gè)致命的邏輯誤區(qū)，以及正確的解法究竟是什么。

　　一、 先買閘機(jī)到底會(huì)踩哪些坑?

　　底層協(xié)議的“巴別塔”： 市面上的閘機(jī)主板和控制器五花八門，各有各的通訊協(xié)議。如果您選的軟件系統(tǒng)不支持該閘機(jī)主板的底層接口，即使物理網(wǎng)線連上了，掃碼后閘機(jī)也不會(huì)開門。二次定制開發(fā)的接口費(fèi)，往往比重新買一臺(tái)閘機(jī)還要貴。

　　核心功能的“物理閹割”： 現(xiàn)在的智慧景區(qū)流行刷臉入園、身份證秒過。但如果您買的閘機(jī)只配備了普通的二維碼掃碼頭，沒有集成二代證讀取模塊或活體檢測(cè)攝像頭，那么即使軟件支持這些高級(jí)功能，硬件也根本無法執(zhí)行。

　　售后維護(hù)的“踢皮球”： 一旦節(jié)假日客流高峰期閘機(jī)卡頓，或者出現(xiàn)“票扣了門沒開”的情況。軟件公司會(huì)說：“我們的指令發(fā)出去了，是閘機(jī)主板響應(yīng)慢”;硬件公司會(huì)說：“我們的機(jī)器沒問題，是你們軟件網(wǎng)絡(luò)延遲”。景區(qū)最終只能自己買單。

　　二、 景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)正確的邏輯：軟件定義硬件，業(yè)務(wù)決定中樞

　　閘機(jī)長(zhǎng)什么樣、用什么通道，應(yīng)該是根據(jù)景區(qū)的業(yè)務(wù)形態(tài)和軟件架構(gòu)來倒推的。比如：

　　如果您是像布達(dá)拉宮(5A)這種對(duì)實(shí)名制和安防要求極高的景區(qū)，就需要軟件支持公安部接口，硬件必須選配“人證比對(duì)一體機(jī)”。

　　如果您是像鳳凰樣子這種大型演藝劇場(chǎng)，瞬時(shí)人流量極大，硬件就需要極高的吞吐率，軟件則需要支持“在線選座+一碼過閘”的深度耦合。

　　三、 易景通景區(qū)票務(wù)軟硬件一體化智慧方案

　　為了徹底解決軟硬件割裂的難題，易景通為景區(qū)提供的是“軟硬件一體化”的整體營收解決方案。我們不建議景區(qū)自己去拼湊系統(tǒng)，而是由我們提供一站式交付。

　　1. 原生適配，拒絕接口壁壘

　　易景通系統(tǒng)與我們提供的各類智能閘機(jī)、手持PDA、自助售票機(jī)是“原生家庭”的關(guān)系。底層協(xié)議完全打通，即插即用，毫秒級(jí)響應(yīng)。游客掃碼或刷臉的瞬間，指令下達(dá)與開閘動(dòng)作一氣呵成。

　　2. 唯一的責(zé)任主體，售后無憂

　　選擇易景通的軟硬一體化方案，最大的好處就是售后不扯皮。不管是指示燈不亮了，還是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)不上，您只需要撥打易景通的400專屬服務(wù)熱線，我們提供7×24小時(shí)的整體排查與維護(hù)，徹底斬?cái)嗄暮箢欀畱n。

　　在智慧旅游時(shí)代，閘機(jī)早就不再是簡(jiǎn)單的“攔路虎”，而是整個(gè)票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)終端。很多人把順序搞反了，認(rèn)為“買個(gè)好身體(硬件)，再塞個(gè)大腦(軟件)進(jìn)去就行”。但實(shí)際上，**沒有底層軟件邏輯支撐的閘機(jī)，就是一堆昂貴的廢鐵。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)軟硬件脫節(jié)，是景區(qū)數(shù)字化建設(shè)中昂貴的試錯(cuò)。

　　在啟動(dòng)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必先確立您的營收目標(biāo)與數(shù)字化管理需求，選擇懂業(yè)務(wù)的票務(wù)系統(tǒng)軟件，再由系統(tǒng)去驅(qū)動(dòng)硬件配置。