旅游行業(yè)競爭變得日益地激烈，旅游景區(qū)作為一個(gè)旅游單位，在整個(gè)旅游行業(yè)中起著非常重要的作用。同時(shí)信息技術(shù)也推動了旅游景區(qū)的產(chǎn)業(yè)革命，它對傳統(tǒng)的經(jīng)營管理和銷售服務(wù)產(chǎn)生劇烈影響。由于旅游景區(qū)對信息化的要求變得越來越高，因此旅游景點(diǎn)信息化是適應(yīng)變幻莫測的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代唯一的選擇，同時(shí)也可以增加旅游景點(diǎn)目前管理的科技含量。是旅游景點(diǎn)信息化發(fā)展嚴(yán)重影響和阻礙了旅游景區(qū)或者旅游城市的整體發(fā)展。

　　我們發(fā)現(xiàn)旅游景點(diǎn)平常工作比較繁瑣和不確定性，人工管理業(yè)務(wù)的能力很是吃力，尤其在十一黃金周和節(jié)假日期間，員工工作強(qiáng)度較大。在當(dāng)前的旅游景點(diǎn)管理運(yùn)行中，業(yè)務(wù)管理繁瑣而且復(fù)雜，對旅行社來團(tuán)和散客的信息資料管理也不夠系統(tǒng)化和規(guī)范化。如何降低勞動成本，跟上全球信息化的步伐，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，已日益成為旅游景點(diǎn)要解決的問題。

　　智慧景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)可以簡化員工的手工操作，規(guī)范操作流程，提高工作效率，降低勞動強(qiáng)度：可以實(shí)現(xiàn)簽單信息的實(shí)時(shí)更新，可以方便簽單信息的更快交流，改變了原來的紙質(zhì)票到現(xiàn)在的電子簽單票面的局面：此外管理人員也可以通過該系統(tǒng)查詢當(dāng)前經(jīng)營情況以及各種電子簽單，隨時(shí)掌握旅游景點(diǎn)經(jīng)營動態(tài)，從而更好地進(jìn)行管理。

　　對智慧景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析。在調(diào)研的基礎(chǔ)上對旅游景點(diǎn)管理部門的需求進(jìn)行分析，詳細(xì)分析了旅游景點(diǎn)管理部門的業(yè)務(wù)管理流程，從實(shí)際出發(fā)提出開發(fā)智慧景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)目標(biāo)。旅游景區(qū)自動售檢票系統(tǒng)可以使景點(diǎn)管理者方便快捷地進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確地掌握景點(diǎn)的經(jīng)營情況，并對工作人員進(jìn)行監(jiān)督管理，同時(shí)為它提供準(zhǔn)確可信的決策依據(jù)。智慧景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方面從售票到門票下載和檢票全部采用高可靠性和快速的網(wǎng)速實(shí)現(xiàn)真正的“e網(wǎng)到底”技術(shù)水平接近國外的先進(jìn)水平但更適合當(dāng)前國情。