在節(jié)假日，旅游景區(qū)同平常相比旅游人數(shù)猛然劇增，景區(qū)排隊(duì)購(gòu)票難，買票消耗時(shí)間長(zhǎng)，都令游客感到苦惱。在這樣的情況下，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)，通過電子商務(wù)模式開拓多渠道的景區(qū)購(gòu)票模式刻不容緩，說(shuō)明傳統(tǒng)的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)無(wú)法滿足游客的需求。

　　網(wǎng)上訂票方便快捷，游客可隨時(shí)隨地在網(wǎng)上預(yù)購(gòu)買景區(qū)門票，節(jié)省了時(shí)間，特別是異地游客，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)票，節(jié)省下更多的時(shí)間游玩。網(wǎng)上訂票了也方便了旅行社，旅行社只需在網(wǎng)上就可以訂購(gòu)各個(gè)景區(qū)的團(tuán)體票，不必來(lái)回往返于景區(qū)之間。

　　綜合上情景分析景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，使游客享受更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)是非常有意義的。

　　很多的景區(qū)訂票或者退票業(yè)務(wù)只能單純的依賴于人工操作，這不僅使得旅游景區(qū)游客對(duì)景區(qū)門票的訂購(gòu)非常的不方便，而且傳統(tǒng)的人工訂票方式也給管理帶來(lái)了不必要的麻煩，人工票務(wù)方式客觀情況下是會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)和疏漏的，這不僅提高了景區(qū)運(yùn)營(yíng)的成本，也同時(shí)是的景區(qū)的運(yùn)營(yíng)處于低效率。

　　這樣的情況下，不僅會(huì)讓景區(qū)花費(fèi)較多的財(cái)力和物力去處理客人購(gòu)票問題，而且購(gòu)票流程多樣，時(shí)間成本增加，而且沒有形成對(duì)購(gòu)票客戶的管理。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)解決了旅游景區(qū)由于沒有一個(gè)完善的信息系系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行管理以及處理網(wǎng)上訂退票問題。

　　旅游業(yè)作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)， 在“一帶一路”與全域旅游發(fā)展的背景下， 旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入所占的比重逐年增加。 旅游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大， 景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)在旅游市場(chǎng)中的作用也越來(lái)越大。