以下是近期已合作客戶和咨詢易景通景票務(wù)系統(tǒng)中經(jīng)常遇到的問題匯總。

　　1. 游客購票成功后，但未入園檢票，游客是否可以在手機我的訂單中操作退票?如果游客申請退票，是否可以原路退回門票款?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：可以原路返回，未核銷的票游客可以在訂單處操作退票。

　　2. 景區(qū)門票打印機中使用的熱敏紙尺寸規(guī)格是多少?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：熱敏紙尺寸規(guī)格是50*30mm。

　　3. 景區(qū)自動售取票機上的輪播圖如何刪除?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：易景通景區(qū)自動售取票機中的輪播圖廣告播放，大屏展示，提升形象。可以通過景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后臺更換圖片，以展示景區(qū)形象。

　　4. 游客一筆訂單購買了多張票，手機二維碼會顯示購票人數(shù)嗎?入園時，景區(qū)檢票系統(tǒng)怎么檢票呢?是工作人員掃一次碼，通過多人嗎?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：訂單上會顯示購買數(shù)量，入園手持機掃游客二維碼一次，景區(qū)智能閘機會提示實際購買數(shù)量，語音提示請通行*人。

　　5. 未消費可隨時申請退款，退款不收手續(xù)費。過期未消費系統(tǒng)自動發(fā)起退款申請。一筆訂單多張票不支持部分退款，下單后不支持改期。在易景通電子票務(wù)系統(tǒng)中是否能實現(xiàn)這種退票模式?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：過期未消費系統(tǒng)不會自動發(fā)起退款申請，其它幾種模式都可以。

　　6. 采購易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后是否有一份電子版或紙質(zhì)版的票務(wù)系統(tǒng)操作手冊?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：有視頻教學(xué)和相關(guān)操作文檔，可通過易景通對接工作人員獲取。

　　7. 權(quán)限管理下面的員工管理是什么功能?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：添加員工，授權(quán)票種，修改密碼。