智能旅游景區(qū)利用信息技術、物聯(lián)網(wǎng)、云技術等新技術手段，通過局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，借助各種網(wǎng)絡形式與計算機設備終端，對旅游景區(qū)營銷方式、旅游設施、旅游服務、旅游活動、甚至旅游景區(qū)運營者自身在內(nèi)的各種資源做信息化和智能化管理，實現(xiàn)掌握與管理游客需求、優(yōu)化旅游產(chǎn)品、提升景區(qū)品牌價值、提高游客滿意度、降低旅游管理成本及加強企業(yè)市場風險防范能力的目的。

　　景區(qū)信息化系統(tǒng)建設應該從哪些方面著手?可以從以下六個方面著手。

　　1、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。它是信息化平臺的中樞傳輸系統(tǒng)，以光纜為介質(zhì)，相關的操作系統(tǒng)做支持，建立起一個穩(wěn)定高效的網(wǎng)絡平臺。

　　2、電子門票。跟傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票不同，電子門票采用條形碼、IC卡等新介質(zhì)，采用計算機驗票機等智能設備取代人工驗票，既可節(jié)省人力，又可減少人為失誤導致的漏票和逃票，同時實現(xiàn)對客流量等信息的收集和管理。

　　3、多媒體信息終端系統(tǒng)。也是常見的觸摸屏查詢系統(tǒng)，只要游客點擊相應的選項，便可方便的獲得需要的信息。

　　4、電子導游服務系統(tǒng)。通過電子導游設備給游客介紹景點情況，一般有多國語言以供選擇，所以一部電子導游器能夠滿足不同國家與地區(qū)游客的需求，對于人工導游，效率與方便性均有絕對優(yōu)勢。

　　5、旅游電子商務網(wǎng)站。它承擔了網(wǎng)絡支付，網(wǎng)絡宣傳，客戶關系管理等一系列工作，通過這個平臺，可以實現(xiàn)景區(qū)門票信息、餐飲、酒店、飯店、旅游線路等一條龍的查詢與預訂。

　　6、保安監(jiān)控和調(diào)度指揮系統(tǒng)。借助計算機和監(jiān)控軟件，以攝像頭為介質(zhì)在大屏幕對現(xiàn)場情況做實時顯示，在發(fā)生緊急情況下，可及時發(fā)現(xiàn)、指揮及疏散人群，最大程度的保障游客的生命財產(chǎn)安全。

　　景區(qū)信息化系統(tǒng)建設就是游客跟網(wǎng)絡實時互動，讓游程安排進入“觸摸時代”，讓景區(qū)進入“智慧時代”。