景區(qū)運(yùn)用票務(wù)系統(tǒng)也是越來越常見的事情了。無論大中小景區(qū)都根據(jù)自己的情況建設(shè)了一套票務(wù)系統(tǒng)?；A(chǔ)的票務(wù)系統(tǒng)主要包括：窗口售票，閘機(jī)檢票，線上分銷，人臉識(shí)別，年卡次卡，套票組合等等。我們來看看最常見的有哪些問題出現(xiàn)？

窗口售票：基本配置是電腦，打印機(jī)，掃碼器，售票員，身份證閱讀器。出現(xiàn)的問題就是，人流過多過大的時(shí)候，窗口數(shù)量少了的情況，會(huì)出現(xiàn)混亂和排隊(duì)過長的現(xiàn)象。在不增加窗口和人工的情況下可以選擇自助售取票機(jī)。或者手持售驗(yàn)票一體機(jī)來進(jìn)行分流。給售票和檢票都達(dá)到了一個(gè)分流的效果。

閘機(jī)檢票：基本上不會(huì)出現(xiàn)啥問題，可能會(huì)出現(xiàn)使用不當(dāng)造成，線路燒壞等情況。

線上購票：線上購票已經(jīng)成為游客目前主流的購票方式，景區(qū)不僅要多建立OTA平臺(tái)、團(tuán)購，旅行社等分銷渠道，同時(shí)建議搭建自己線上售票渠道，比如自己的微信公眾號(hào)，與窗口售票系統(tǒng)公用一個(gè)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票、自動(dòng)生成二維碼到景區(qū)直接掃碼入園的流程。這個(gè)最常出現(xiàn)的問題就是提前購票之后。想要退票，退款日期可能會(huì)延遲沒這么快到賬。

人臉識(shí)別：需要收集游客多方面信息，可能涉及到違法收集游客信息。而且保存人臉的數(shù)量是有限的。

年卡問題：許多景區(qū)會(huì)發(fā)行年卡、套卡、貴賓卡、次卡等，方便當(dāng)?shù)鼐用窈褪忻穸啻稳雸@需求。在辦理年卡時(shí)，系統(tǒng)登錄持卡人的基本身份信息：照片信息，二代身份證信息等。實(shí)現(xiàn)“人卡綁定”。在驗(yàn)票時(shí)，通過人臉識(shí)別終端或者直接刷二代身份證實(shí)現(xiàn)通過。