在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，旅游者的旅游經(jīng)驗(yàn)日趨成熟，他們逐漸趨向于自由、自主、內(nèi)容多樣的旅游活動(dòng)。對(duì)于旅游者而言，旅游本身是一種異地體驗(yàn)，因此旅游者在旅游決策過(guò)程中，需要通過(guò)旅游平臺(tái)、媒體、親朋好友介紹等獲得一手的旅游信息。

　　傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷平臺(tái)，如雜志、廣告等更多的是進(jìn)行旅游品牌撒網(wǎng)式的推廣與宣傳，把產(chǎn)品信息推向大眾，旅游者很難從中獲取針對(duì)自身需要的精準(zhǔn)和個(gè)性信息。然而，通過(guò)自媒體，各個(gè)景區(qū)可以發(fā)布景區(qū)的美圖，轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友分享，使得旅游者掌握重多的一手信息，包括食、住、行、游、購(gòu)、娛等更全面的信息，極大的提高了游客的旅游體驗(yàn)。

　　旅游景區(qū)實(shí)施自媒體營(yíng)銷價(jià)值分析：

　　1.自媒體為景區(qū)提供低廉而有效的廣告平臺(tái)。 旅游景區(qū)利用自媒體為自己的景區(qū)做廣告，這樣既 可以宣傳本景區(qū)的品牌形象，又可以有效增加景區(qū) 游客的數(shù)量。微博不僅可以作為硬性廣告的載體，而且自媒體也是植入式廣告的最好載體之一。景 區(qū)可以在不投入太大成本的前提下，在白媒體上做 好自己的廣告，從而產(chǎn)生不亞于傳統(tǒng)廣告模式的 效果。

　　2.自媒體有助于景區(qū)開(kāi)展口碑營(yíng)銷和病毒營(yíng)銷。用戶可以將自己喜歡或感興趣的內(nèi)容分享給好友，在一級(jí)又一級(jí)的病毒式的分享過(guò)程中，游客有機(jī)會(huì)就共同的興趣展開(kāi)對(duì)話并與更多人共享、 交流。

　　3.自媒體有助于旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。通過(guò)研究微博粉絲的發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖和評(píng)論，找到活躍在該微博上的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶的消費(fèi)特征、消 費(fèi)心理和個(gè)人喜好進(jìn)行研究，進(jìn)而分析客戶所屬的 社會(huì)階層及購(gòu)買力，識(shí)別各個(gè)客戶的差異化需求， 加強(qiáng)與客戶的溝通交流，制定合適的營(yíng)銷策略。

　　4.自媒體為對(duì)游客服務(wù)提供了全新的窗口。 把游客關(guān)系管理作為重點(diǎn)，加強(qiáng)游客的滿意度、捕 捉游客的潛在需求，進(jìn)而提高景區(qū)游客數(shù)量。

　　5.自媒體為景區(qū)市場(chǎng)調(diào)研和危機(jī)公關(guān)提供平 臺(tái)。旅游景區(qū)可以借助自媒體進(jìn)行景區(qū)的危機(jī)公 關(guān)，減少了人們對(duì)景區(qū)事件和報(bào)道的無(wú)端猜測(cè)，避 免網(wǎng)絡(luò)上的針對(duì)景區(qū)風(fēng)波對(duì)景區(qū)造成的負(fù)面影響， 讓景區(qū)順利度過(guò)危機(jī)，并將損失降到最低。

　　此外，傳統(tǒng)的營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者而言是一種 單向“推介式”的宣傳，而自媒體則是旅游者主動(dòng)尋 求咨詢的一個(gè)雙向互動(dòng)平臺(tái)，相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方 式更能發(fā)現(xiàn)潛在的顧客群，方便旅游景區(qū)跟蹤顧客群的需求，從而達(dá)到產(chǎn)品銷售和品牌推廣的目的。